- Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est : Urbexa
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Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de vos demandes. Ces données sont fournies volontairement lorsque vous utilisez le formulaire de contact :
• nom et prénom
• adresse email
• numéro de téléphone
• adresse du bien concerné
• informations liées à votre demande urbanistique
Données collectées automatiquement lors de la navigation sur le site :
• adresse IP anonymisée
• pages consultées
• durée de visite
• type d’appareil
Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
• répondre à vos demandes urbanistiques
• assurer le suivi de votre dossier
• améliorer la qualité de nos services
• analyser la fréquentation du site
• respecter nos obligations légales
Base légale du traitement
Le traitement repose sur :
• votre consentement (formulaire)
• l’exécution de mesures précontractuelles
• les obligations légales applicables
• l’intérêt légitime d’amélioration du site
Google Analytics
Le site utilise Google Analytics 4, un service d’analyse fourni par Google Ireland Limited.
Cet outil permet d’obtenir des statistiques anonymisées de fréquentation afin d’améliorer le site.
Dans ce cadre :
• l’adresse IP est anonymisée
• les données sont collectées uniquement après consentement
• certaines données peuvent être transférées hors Union européenne
• ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne
Durée de conservation des données
Les données sont conservées pendant une durée limitée :
• demandes via formulaire : maximum 12 mois
• dossiers clients : durée légale applicable
• statistiques Google Analytics : maximum 14 mois
Destinataires des données
Les données sont accessibles uniquement :
• à Urbexa
• à l’hébergeur du site
• aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site
Elles ne sont jamais revendues ni utilisées à des fins commerciales externes.
Sécurité des données
Urbexa met en œuvre toutes les mesures techniques nécessaires afin de garantir :
• la confidentialité
• l’intégrité
• la protection contre l’accès non autorisé de vos données personnelles.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
• droit d’accès
• droit de rectification
• droit d’effacement
• droit d’opposition
• droit à la limitation du traitement
• droit à la portabilité
Vous pouvez exercer vos droits via :
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données : https://www.autoriteprotectiondonnees.be
- Mise à jour
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Dernière mise à jour : 24/04/26